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A pessoa encarregada pelo tratamento de dados de nossos clientes, dos visitantes de nosso site e das pessoas que nos contatam atrav\u00e9s de nossos formul\u00e1rios \u00e9 Joudylene Pereira Pinto. Voc\u00ea pode usar qualquer um dos nossos contatos para tirar qualquer d\u00favida e resolver quest\u00f5es sobre esta pol\u00edtica, e sobre o tratamento de dados que realizamos.<\/p>\n
Prote\u00e7\u00e3o de dados dos nossos clientes<\/strong><\/p>\n Esta se\u00e7\u00e3o, na forma de perguntas e respostas, \u00e9 voltada principalmente para nossos clientes j\u00e1 contratados. Ela serve tamb\u00e9m para evidenciar a nossos clientes em potencial que levamos muito a s\u00e9rio a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais em nosso trabalho. Para que possamos prestar adequadamente nossos servi\u00e7os, os contratos que firmamos com nossos clientes cont\u00e9m uma cl\u00e1usula de prote\u00e7\u00e3o de dados pela qual nossos clientes declaram consentir com o tratamento de seus dados e informa\u00e7\u00f5es pessoais para alcan\u00e7ar as finalidades pr\u00f3prias ao objeto do contrato. Sem o fornecimento dos dados solicitados, o servi\u00e7o contratado n\u00e3o ser\u00e1 prestado adequadamente, ou n\u00e3o poder\u00e1 ser prestado.<\/p>\n Quais dados coletamos de nossos clientes?<\/strong><\/p>\n Os dados pessoais que solicitamos para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ser\u00e3o sempre aqueles necess\u00e1rios e adequados \u00e0s finalidades pr\u00f3prias ao objeto do contrato, e poder\u00e3o envolver, entre outros:<\/p>\n a. Documentos de identifica\u00e7\u00e3o pessoal, como RG, CPF, CNH, CTPS e outros; Pol\u00edtica de Cookies<\/strong><\/p>\n Os cookies s\u00e3o pequenos arquivos de texto que s\u00e3o usados para armazenar pequenos peda\u00e7os de informa\u00e7\u00e3o. Eles s\u00e3o armazenados em seu dispositivo quando o site \u00e9 carregado em seu navegador.<\/p>\n Estes cookies nos ajudam a fazer o website funcionar corretamente, torn\u00e1-lo mais seguro, proporcionar melhor experi\u00eancia ao usu\u00e1rio e entender como o website funciona e analisar o que funciona e onde precisa ser melhorado.<\/p>\n Os cookies usados em nosso site s\u00e3o principalmente para entender como o website funciona, como voc\u00ea interage com nosso site, mantendo nossos servi\u00e7os seguros, fornecendo an\u00fancios que s\u00e3o relevantes para voc\u00ea e, em resumo, proporcionando a voc\u00ea uma melhor e melhor experi\u00eancia de usu\u00e1rio e ajudando a acelerar suas futuras intera\u00e7\u00f5es com nosso website.<\/p>\n Utilizamos os seguintes tipos de Cookies em nosso Website:<\/p>\n Estat\u00edsticas: Estes cookies armazenam informa\u00e7\u00f5es como o n\u00famero de visitantes do site, o n\u00famero de visitantes \u00fanicos, quais p\u00e1ginas do site foram visitadas, a fonte da visita etc. Estes dados nos ajudam a entender e analisar o desempenho do website e onde ele precisa ser melhorado.<\/p>\n Funcional: Estes s\u00e3o os cookies que ajudam certas funcionalidades n\u00e3o essenciais em nosso site. Estas funcionalidades incluem a incorpora\u00e7\u00e3o de conte\u00fado como v\u00eddeos ou compartilhamento de conte\u00fado do site em plataformas de m\u00eddia social.<\/p>\n Preferencias: Estes cookies nos ajudam a armazenar suas configura\u00e7\u00f5es e prefer\u00eancias de navega\u00e7\u00e3o como prefer\u00eancias de idioma para que voc\u00ea tenha uma experi\u00eancia melhor e mais eficiente em futuras visitas ao site.<\/p>\n Voc\u00ea pode eliminar os Cookies armazenados em seu dispositivo a qualquer momento, bastando acessar as op\u00e7\u00f5es de privacidade nas configura\u00e7\u00f5es de seu navegador.<\/p>\n Como garantimos o sigilo, prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a dos dados fornecidos por nossos clientes?<\/strong><\/p>\n Para atender \u00e0s finalidades pr\u00f3prias aos servi\u00e7os contratados, usamos preferencialmente ferramentas baseadas em software livre e ferramentas com criptografia ponta-a-ponta; sempre que elas o permitem, usamos criptografia de dados tanto em tr\u00e2nsito quanto em repouso.<\/p>\n As especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas das medidas de seguran\u00e7a adotadas poder\u00e3o ser encontradas nos sites de cada uma das ferramentas, apresentados na se\u00e7\u00e3o seguinte.<\/p>\n Quais opera\u00e7\u00f5es de tratamento realizamos com os dados de nossos clientes?<\/strong><\/p>\n Ao prestar servi\u00e7os a nossos clientes, realizamos ou podemos realizar as seguintes opera\u00e7\u00f5es de tratamento de dados:<\/p>\n Al\u00e9m disso, como a pr\u00f3pria LGPD orienta (art. 33, I), as ferramentas usadas encontram-se hospedadas em pa\u00edses que proporcionam grau de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais adequado ao previsto na Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) ou aderem ao Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados da Uni\u00e3o Europeia (RGPD) ou Lei de Privacidade do Consumidor da Calif\u00f3rnia (CCPA).<\/p>\n Os dados de nossos clientes s\u00e3o transferidos para outros pa\u00edses?<\/strong><\/p>\n Se est\u00e3o em suporte f\u00edsico, n\u00e3o. Se est\u00e3o em suporte digital, eventualmente poder\u00e3o s\u00ea-lo, a depender da opera\u00e7\u00e3o de tratamento em que estejam envolvidos. Para confirmar se seus dados est\u00e3o sendo transferidos para outros pa\u00edses, veja a se\u00e7\u00e3o \u201cQuais opera\u00e7\u00f5es de tratamento realizamos com os dados de nossos clientes?\u201d.<\/p>\n As transfer\u00eancias internacionais de dados de clientes realizadas por n\u00f3s, entretanto, s\u00e3o adequadas \u00e0 Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) e submetem-se \u00e0 sua jurisdi\u00e7\u00e3o, porque:<\/p>\n <\/p>\n Quais direitos asseguramos aos nossos clientes quando tratamos os dados que nos fornecem?<\/strong><\/p>\n Sempre que exercermos o papel de controlador das opera\u00e7\u00f5es de tratamento de dados fornecidos por nossos clientes, comprometemo-nos a assegurar-lhes, quando os solicitarem expressamente e na medida do que estiver razoavelmente ao nosso alcance, os direitos de confirma\u00e7\u00e3o de armazenamento, corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados brasileira, elimina\u00e7\u00e3o de dados tratados com ou sem consentimento.<\/p>\n Al\u00e9m disso, sempre que exercermos o papel de controlador das opera\u00e7\u00f5es de tratamento de dados fornecidos por nossos clientes, comprometemo-nos a tomar todas as medidas ao nosso alcance e empregar os melhores meios t\u00e9cnicos ao nosso alcance para garantir a prote\u00e7\u00e3o, a privacidade e o sigilo dos dados pessoais e dados pessoais sens\u00edveis que nos forem fornecidos por nossos clientes em raz\u00e3o de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o contratado, bem como comunicar imediatamente aos nossos clientes em caso de incidente de seguran\u00e7a que afetem os dados pessoais ou dados pessoais sens\u00edveis que nos tenham sido fornecidos em raz\u00e3o de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o contratado, e tamb\u00e9m a qualquer terceiro eventualmente envolvido.<\/p>\n Por quanto tempo armazenamos dados de nossos clientes?<\/strong><\/p>\n Os dados que nos s\u00e3o fornecidos por nossos clientes s\u00e3o tratados por n\u00f3s enquanto durar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os contratados.<\/p>\n Por obriga\u00e7\u00e3o legal, os dados pessoais que nos s\u00e3o fornecidos por nossos clientes em raz\u00e3o de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ser\u00e3o mantidos por n\u00f3s por at\u00e9 05 (cinco) anos depois de encerrada a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Assim que se encerra esse prazo, comprometemo-nos a eliminar esses dados, e a fornecer prova da elimina\u00e7\u00e3o a nossos clientes caso assim o solicitem.<\/p>\n Ainda tem d\u00favidas sobre nossa pol\u00edtica de prote\u00e7\u00e3o de dados? Quer apresentar alguma reclama\u00e7\u00e3o ou exercer seus direitos?<\/p>\n Qualquer d\u00favida sobre a forma como tratamos os dados de nossos clientes poder\u00e1 ser resolvida conosco usando qualquer dos meios apresentados em nosso website.<\/p>\n Prote\u00e7\u00e3o de dados e privacidade ao navegar no site<\/strong><\/p>\n Nosso website n\u00e3o armazena dados de nossos clientes no servidor ou em nuvem.<\/p>\n Ao incorporarmos v\u00eddeos, imagens ou outros conte\u00fados de terceiros em nosso site (p. ex., v\u00eddeos do Youtube), esse conte\u00fado incorporado poder\u00e1 incluir cookies, submetidos a pol\u00edticas de privacidade e de prote\u00e7\u00e3o de dados sob responsabilidade das organiza\u00e7\u00f5es cujo conte\u00fado est\u00e1 linkado. Nesses casos, n\u00e3o nos responsabilizamos por estas pol\u00edticas de privacidade e de prote\u00e7\u00e3o de dados, cabendo visitar os sites de origem para verificar como seus dados est\u00e3o sendo tratados. 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Por que coletamos dados pessoais de nossos clientes?<\/p>\n
b. Endere\u00e7o completo com CEP, provado por meio de c\u00f3pia de comprovante de resid\u00eancia;
c. Dados de contato, como telefone, celular, e-mail e outros;
d. A depender do caso, por for\u00e7a de obriga\u00e7\u00e3o legal poderemos solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre idade, sexo, estado civil, nacionalidade, renda mensal e outros;
e. A depender do caso, por for\u00e7a de obriga\u00e7\u00e3o legal poderemos solicitar informa\u00e7\u00f5es que a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) trata como dados pessoais sens\u00edveis, como origem racial ou \u00e9tnica, estado de sa\u00fade e outros.
f. A depender do caso, por for\u00e7a de obriga\u00e7\u00e3o legal poderemos solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre parentes, filhos, antecessores, sucessores, inclusive no exterior, como por exemplo nos casos de servi\u00e7os de obten\u00e7\u00e3o da cidadania italiana, cidadania portuguesa, heran\u00e7a no exterior, pens\u00e3o no exterior e outros.<\/p>\n\n
– Whatsapp, sob gest\u00e3o e responsabilidade da WhatsApp LLC, com sede em 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Estados Unidos.
– Zoom, sob gest\u00e3o, hospedagem e responsabilidade de Zoom Video Communications, Inc., com sede em 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, Estados Unidos;
– Skype, sob gest\u00e3o, hospedagem e responsabilidade de Microsoft Corporation, com sede em One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, Estados Unidos;
– Meet, sob gest\u00e3o, hospedagem e responsabilidade de Google LLC, com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Calif\u00f3rnia 94043, Estados Unidos;
Messenger, sob gest\u00e3o e responsabilidade de Meta, com sede em One Hacker Way, Menlo Park, Calif\u00f3rnia, 94025, Estados Unidos;
Tawk.to, sob gest\u00e3o e responsabilidade de Tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV, 89119.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Qualquer d\u00favida sobre a forma como tratamos os dados dos visitantes poder\u00e1 ser resolvida conosco usando qualquer dos meios apresentados em nosso website.<\/p>\n